Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Necesito estar en casa durante la limpieza?
No. Muchos clientes nos dan una llave, código de puerta o caja de seguridad. Puede guardar las instrucciones de acceso de forma segura en su cuenta; su equipo solo las ve cerca de la hora de la visita.
¿Qué necesito proporcionar?
Nada. Nuestros equipos llevan todos los productos y equipos. Si prefiere que usemos sus productos, agregue una nota a su reserva.
¿Cómo se calcula el precio?
Según el servicio, tamaño de la casa, habitaciones, baños, estado y extras, con descuento para planes recurrentes. Usted ve el precio exacto antes de reservar; algunos servicios se confirman tras una revisión rápida.
¿Cuándo se cobra mi tarjeta?
No se cobra nada al reservar. Retenemos el monto poco antes de cada visita y lo cobramos al terminar la limpieza. Las empresas también pueden pagar con factura mensual.
¿Puedo reprogramar o cancelar?
Sí, desde su cuenta en pocos clics. Los cambios con suficiente anticipación son gratis; los cambios tardíos pueden tener un cargo según nuestra política de cancelación.
¿Y si no quedo satisfecho con la limpieza?
Avísenos en 24 horas desde su cuenta o por teléfono y volveremos a limpiar las áreas que lo necesiten, sin costo.
¿Sus equipos están capacitados y verificados?
Sí. Cada miembro del equipo es evaluado y capacitado, sigue una lista para cada servicio y registra su entrada y salida en cada visita.
¿Limpian oficinas y negocios?
Sí. Ofrecemos limpieza recurrente de oficinas con horarios flexibles y facturación mensual. Cotice en línea o contáctenos para espacios grandes.